Impressum

  • Firmenwortlaut: hoferdigital gmbh
  • Unternehmensgegenstand: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, Handelsgewerbe
  • UID-Nummer: ATU58137625
  • Firmenbuchnummer: 251055z
  • Firmenbuchgericht: Innsbruck
  • Firmensitz und geografische Anschrift: Mühltal, Oberau 271 – 6311 Wildschönau – Österreich
  • Telefon: +43 5339 20144
  • E-Mail: info@hoferdigital.at
  • Mitgliedschaften bei der Wirtschaftskammerorganisation: Mitglied der WKÖ, Wirtschaftskammer Tirol
  • Angaben zur Online-Streitbeilegung: Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die OnlineStreitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr. Sie können allfällige Beschwerde auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig und wir möchten Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten entsprechend informieren. Um das für Sie so verständlich und übersichtlich wie möglich zu gestalten, haben wir diese Datenschutzmitteilung in drei Bereiche gegliedert, die unterschiedlich detailliert auf das Thema eingehen.

1. Die kürzeste Variante

Wir liefern IT-Lösungen für das KMU-Segment und programmieren Software sowohl im Auftrag unserer Kunden als auch als Standardprodukte für unterschiedliche Branchen. Ihre Daten verarbeiten wir, um mit Ihnen Geschäfte abwickeln zu können, aber nicht, um mit Ihren Daten Geschäft zu machen.

2. Ein wenig ausführlicher

Wenn Sie sich auf unserer Webseite über unsere Produkte und Leistungen informieren, im Service-Portal ein Ticket aufgeben oder eine Fernwartungssitzung starten, hinterlassen Sie personenbezogene Daten. Nachdem wir nicht alle Dienste, die wir dafür benötigen, nicht selber erbringen können brauchen wir Partner, die uns dabei helfen. Diese verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag und sind:

 

Anbieter Zweck der Datenübermittlung Daten werden übermittelt…
Host Europe GmbH, Köln, Deutschland Betrieb der Website …ab dem ersten Aufruf unserer Website
TeamViewer Germany GmbH, Göppingen, Deutschland Aufbauen einer Fernwartungsverbindung …ab dem Download des Fernwartungs-Tools TeamViewer
Sender.net Versendung unseres Newsletters …wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden
Atlassian Inc. Abwicklung von Serviceanfragen über unser Ticketsystem …ab dem Aufruf des Service Desk

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Vereinbarungen unterzeichnet, die eine sichere Verarbeitung Ihrer Daten gewährleisten. Ihre Daten werden nicht mit anderen Daten verknüpft oder an Dritte weitergegeben, sie werden auch nur innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

3. Die Datenschutzerklärung entsprechend der DSGVO

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

3.1. Nutzung der Website

Der Betrieb der Website erfolgt auf Servern der hard-soft informationstechnologie gmbh, Mühltal, Oberau 271, 6311 Wildschönau, Austria. Solange Sie die Webseite nur zur Information nutzen ohne Daten in ein Formular einzugeben, werden nur die personenbezogenen Daten gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

  1. Ihre IP-Adresse
  2. Datum und Uhrzeit des Aufrufs
  3. Inhalt des Aufrufs
  4. http-Statuscode
  5. Browser, dessen Version und Sprache
  6. Betriebssystem

Diese Daten werden mit Ausnahme der Speicherung und der Analyse zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen nicht verarbeitet und nach 30 Tagen gelöscht.

Der Zweck dieser Verarbeitung ist die Zurverfügungstellung der Website sowie die Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Angriffen auf unsere Website.

Sämtliche Daten der Website werden auf dem Übertragungsweg verschlüsselt (SSL/TLS).

3.2. Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert, es sei denn, sie unterliegen einer abweichenden gesetzlichen Aufbewahrungspflicht. Die Daten geben wir nicht weiter, ein Profiling mit Ihren Daten findet nicht statt.

Der Zweck dieser Verarbeitung besteht darin, Ihnen die Möglichkeit zu bieten mit uns in Kontakt zu treten und Ihre Anfragen zu beantworten.

3.3. Fernwartung

Zur Unterstützung unserer Kunden mit der Lösung von Software- und Systemfehlern nutzen wir den Dienstleister TeamViewer, mit dem wir auf Ihren Wunsch eine temporäre Verbindung zu Ihrem Computer herstellen können.

Die Datenschutzerklärung der TeamViewer GmbH können Sie unter https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/ einsehen.

3.4. Newsletter

Falls Sie sich für unseren Newsletter anmelden, müssen Sie diese über das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren bestätigen. Ihre E-Mail-Adresse wird in diesem Zuge an unseren Newsletter-Dienstleister Sender.net, Perkūnkiemio 4A, 12128 Vilnius, Lithuania, übermittelt. Falls Sie keine weitere Zusendung unseres Newsletters wünschen, können Sie sich jederzeit über einen entsprechenden Link im Newsletter abmelden.

Details über die Verarbeitung der Daten durch Sender.net können Sie der Datenschutzerklärung unter https://www.sender.net/privacy-policy/ entnehmen.

3.5. Ticketsystem

Über den Dienstleister Atlassian können Sie direkt von unserer Webseite aus ein Ticket an unser Support-Team erstellen. Dazu werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Browserdaten an Atlassian übermittelt.

Die Datenschutzrichtlinie von Atlassian finden Sie unter https://www.atlassian.com/de/legal/privacy-policy

3.6. Cookies

Unsere Website verwendet ein sogenanntes Session-Cookie, um die einzelnen Seiten korrekt darzustellen und uns zu ermöglichen, die Nutzung der Website auszuwerten. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Die Cookies werden über einen Zeitraum von 30 Tagen auf Ihrem Computer gespeichert und werden dann vom Browser automatisch gelöscht. Wir setzen keine Cookies von Drittanbietern.

Bei der Deaktivierung von Cookies in Ihrem Browser kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

3.7. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die rechtliche Grundlage der Verarbeitung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse, welches darin besteht, die obigen Zwecke zu erreichen.

3.8. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

 

3.9. Unsere Kontaktdaten

Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

hoferdigital gmbh
Werner Hofer
Mühltal, Oberau 271
6311 Wildschönau

w.hofer@hoferdigital.at